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客服主管

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恩施市内-小渡船 | 2年以上经验
2023-09-19 更新 被浏览:
最近在线时间:2024-11-29 08:11
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地址:恩施市欣华理想城 查看上班路线
职位描述
招聘人数:2 人
工作职责

1.负责项目客服板块日常管理工作,进行客服团队管理与培训;

2.负责物业交付验收、办理入户手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;

3.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;

4.负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施;

5.协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;

6.小区巡查和空置房管理;

7.负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;

    

任职要求

1、45岁以下,专科以上学历,3年以上物业小区管理经验;2、持有物业相关证件;3、良好的理解能力和表达能力,擅长沟通,很好的团队合作意识。4把握物业管理业务学问,熟识物业管理与环境的有关法律法规;


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 民营企业
  • 50-200人

金科智慧服务集团股份有限公司是一家从事劳务派遣服务,设备安装改造修理,建设工程施工等业务的公司,公司坐落在湖北省,详细地址为:湖北省恩施市金龙大道与金山大道交汇处东北角欣华理想城

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